Chào mừng bạn đến với sàn giao dịch thương mại điện tử WService qua giao diện website.
Trước khi đăng ký trở thành Nhà cung cấp (“NCC”) của WService , vui lòng đọc kỹ các Điều Khoản và Điều kiện trở thành Nhà cung cấp dưới đây để hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ hợp pháp của mình đối với Công ty TNHH Công nghệ Wservice (WService).
NCC của WService có thể là doanh nghiệp hoặc tổ chức, tham gia cung ứng hàng hóa hoặc dịch vụ trên hệ thống WService.
I. Để trở thành NCC của WService cần có các điều kiện sau:
- Giấy phép kinh doanh: Nhà cung cấp bắt buộc phải có Giấy phép kinh doanh (photo/scan kèm hợp đồng).
- Địa điểm kinh doanh: Có địa điểm kinh doanh hàng hóa, dịch vụ (địa điểm để khách hàng mua và sử dụng hàng hóa, dịch vụ).
- Giấy chứng nhận: Phải có Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh đối với các ngành nghề kinh doanh có điều kiện (Có phụ lục đính kèm).
- Nội dung: NCC phải đảm bảo các nội dung đưa lên ứng dụng WService cũng như truyền thông không vi phạm Pháp luật.
- Cam kết quy định: NCC cam kết thực hiện đúng các quy định trong bộ quy tắc ứng xử đối với NCC.
- Điều kiện bắt buộc: NCC phải gửi kèm bản photo/scan các loại giấy phép trên khi ký Hợp đồng hợp tác với WService. Trong trường hợp người ký hợp đồng không phải là người đại diện pháp luật thì gửi bổ sung Giấy ủy quyền người ký hợp đồng.
II. Phương thức hợp tác giữa NCC và WService:
- Thỏa thuận chung: Công ty TNHH Công Nghệ Wservice (WService) ký kết hợp đồng hợp tác và xác nhận doanh nghiệp/tổ chức là NCC của WService.
- Người bán có toàn quyền khẳng định mình là Nhà cung cấp trên hệ thống WService của WService công nhận trên các phương tiện truyền thông.
- Được dùng thương hiệu WService, các chứng nhận của WService đạt được để quảng bá hình ảnh chất lượng sản phẩm hoặc maketing về các sản phẩm thương hiệu WService mà người bán cung cấp ra thị trường.
III. Lợi ích khi trở thành NCC của WService:
WService (Word Service) – Mobile VIP Card là một ứng dụng hoạt động trên điện thoại thông minh. Không chỉ là VIP Card mà còn là công cụ tối ưu hoá các mối quan hệ VIP để đem lại hiệu quả cho tất cả trên nền tảng công nghệ và góp phần đem lại những giá trị tốt đẹp cho cộng đồng. Giúp kết nối các dịch vụ của các doanh nghiệp/tổ chức trên toàn cầu để cùng chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả hơn, ưu việt hơn và đa dạng hơn.
Xuất phát từ Tạp Chí Cẩm Nang Mua Sắm nơi các thương hiệu đẳng cấp đồng hành và giới thiệu sản phẩm của mình đến với khách hàng tiềm năng. WService ra đời đầu tiên để đáp ứng nhu cầu kết nối kinh doanh của cộng đồng WLIN & BSIN Global liên kết thành viên đến từ nhiều quốc gia, có nhu cầu kết nối kinh doanh và sử dụng dịch vụ của nhau với những ưu đãi đặc quyền dành cho thành viên VIP.
*Quản trị: WService giúp NCC
- Quản lý danh sách Khách hàng đã sử dụng dịch vụ
- Quản lý chiết khấu ưu đãi cho Khách hàng VIP
- Quản lý danh sách Sản phẩm / dịch vụ
- Quản lý chi nhánh
- Đo được sự hài lòng của Khách hàng VIP
*Tiết kiệm: WService giúp NCC
- Tiết kiệm ngân sách sản xuất thẻ vật lý
- Tiết kiệm chi phí sản xuất công nghệ tri ân khách hàng
- Tiết kiệm ngân sách quảng cáo
*Chia sẻ - kết nối: WService giúp NCC
- Chia sẻ chiết khấu đến cộng đồng VIP
- Kết nối các thương hiệu trong cộng đồng để tạo giá trị Cho đi – Nhận lại
- Kết nối O2O - Online đến Offline
*Tiện ích – Xu hướng:
- Người dùng sử dụng nền tảng mobile app dễ dàng
- Quản trị thương hiệu trên nền tảng Ứng dụng Website và Mobile App
- Tăng cường sự đổi mới
I. Chính sách giao nhận:
*Phạm vi áp dụng: áp dụng với tất cả các tỉnh thành trên cả nước.
*Thời gian giao – nhận hàng:
– WService sẽ thông báo cho NCC biết có đơn đặt hàng mới (hoặc NCC có thể tự check bằng tài khoản seller của mình). Đơn hàng sau khi được tiếp nhận xử lý xong, NCC sẽ cần giao hàng cho khách ngay trong vòng 24h - 48h
– Đối với khách hàng ở cùng tỉnh với NCC thì sẽ nhận được hàng trong vòng 1-2 ngày kể từ ngày ship; còn đối với khách hàng ở tỉnh xa, sau khi tiếp nhận đơn hàng thời gian nhận hàng dự kiến từ 3 - 6 ngày. Tuy nhiên, tùy vào tình trạng hàng hóa, điều kiện thời tiết,... mà ngày nhận hàng sẽ có sự thay đổi.
– Thời gian giao hàng được tính từ lúc đơn hàng được NCC xác nhận trên app WService đến khi nhận được hàng.
*Hình thức giao hàng:
- Sử dụng dịch vụ ship hàng của bên thứ ba: Giao hàng tiết kiệm, Viettel post, Vietnam post,... tùy vào loại dich vụ ship mà NCC sử dụng.
- Phí ship sẽ được tính tùy vào từng đơn hàng và cần được báo trước với khách hàng đặt mua (dựa theo khối lượng, kích thước,...)
II. NCC tự viết chính sách bảo hành và đổi trả phù hợp với công ty của mình sau đó gửi cho WService và cập nhật trên tài khoản seller để khách hàng có thể nắm bắt.
III. NCC phải có chính sách hỗ trợ đổi trả hàng cho người mua trong trường hợp hàng hóa bị khiếu nại về chất lượng.
- WService có thể sẽ yêu cầu NCC đền bù phí vận chuyển cho người mua hàng trong trường hợp hàng hoá không đúng như thông tin từ phía NCC đưa ra hoặc có vấn đề về chất lượng sản phẩm, tuỳ theo chính sách NCC và WService thoả thuận trước. VD: Người mua cung cấp ảnh chứng minh lỗi hoặc người mua gửi trả hàng về địa chỉ NCC đưa ra để chứng minh. Thời gian khiếu nại không quá 2 ngày.
- Trong trường hợp hàng hoá bị mất hay vỡ hỏng trong quá trình vận chuyển, bên Nhà vận chuyển sẽ bồi hoàn tiền hàng về NCC theo thời gian đối soát.
I. Các bước đăng bán sản phẩm, dịch vụ trên WService:
1. Đăng ký trở thành NCC của Wservice
2. WService xác nhận và kích hoạt tài khoản NCC
3. Sau khi đăng nhập, NCC tiến hành đăng tải thông tin bán hàng
- Chuẩn bị tin bài mô tả sản phẩm bằng chữ (giới hạn 3.000 ký tự cho phần mô tả sản phẩm, không có quy định về định dạng chữ do WService sẽ tự động điều chỉnh phông chữ cho đồng nhất) và hình ảnh sản phẩm (Các nội dung bằng hình ảnh được định dạng theo dạng ảnh JPG, BMP, hoặc PNG. Số lượng ảnh tối đa cho 01 lần đăng tin là 05 ảnh).
4. WService kiểm duyệt thông tin sản phẩm, dịch vụ của NCC khi đưa lên nền tảng WService.
II. Để sản phẩm, dịch vụ được duyệt nhanh chóng nhất, NCC lưu ý:
- Điền CHÍNH XÁC các thông tin sản phẩm, dịch vụ bắt buộc;
- Cung cấp ĐẦY ĐỦ hồ sơ sản phẩm;
- Đảm bảo HÌNH ẢNH và NỘI DUNG sản phẩm tuân theo quy định về hình ảnh và nội dung sản phẩm của nền tảng WService.
III. Hồ sơ pháp lý sản phẩm, dịch vụ
1. Hồ sơ nguồn gốc:
- Hồ sơ NCC sản xuất:
+ Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu đối với sản phẩm do doanh nghiệp tự sản xuất; hoặc
+ Công bố tiêu chuẩn, quy chuẩn ghi rõ thông tin thương nhân bán hàng là nhà sản xuất;
- Hồ sơ Nhà Bán phân phối:
+ Giấy chứng nhận đại lý phân phối hoặc Hợp đồng mua bán hàng hóa đối với hàng hóa do doanh nghiệp phân phối hoặc mua đi bán lại; hoặc
+ Giấy tờ thông quan có dấu thông quan tại cửa khẩu đối với hàng hóa nhập khẩu.
2. Hồ sơ chất lượng sản phẩm (NCC cấp 01 trong các giấy tờ dưới đây tùy ngành hàng)
- Giấy xác nhận công bố phù hợp quy định an toàn thực phẩm – Cục An toàn thực phẩm cấp/Sở Y tế .
- Phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm – Sở Y Tế /Cục quản lý dược.
- Giấy chứng nhận đăng ký lưu hành -Cục Quản lý môi trường y tế – Bộ Y tế.
- Giấy chứng nhận hợp quy hoặc giấy tiếp nhận bản công bố hợp quy.
- Phiếu kết quả kiểm nghiệm.
- Phiếu kiểm định chất lượng nước qua máy.
- Số phiếu tiếp nhận hồ sơ công bố tiêu chuẩn hoặc Số giấy chứng nhận đăng ký lưu hành.
Thời gian thanh toán, hình thức thanh toán giữa NCC và WService sẽ được quy định cụ thể trong Hợp đồng hợp tác được ký kết giữa các bên.
I. Đối soát doanh thu
Hàng tháng, trong vòng 05 (năm) Ngày Làm Việc kể từ ngày đầu tiên của tháng, căn cứ số liệu được WService trích xuất từ Ứng Dụng WService và số liệu cung cấp Sản Phẩm, Dịch Vụ của NCC, Hai Bên đối soát doanh thu Khách Hàng sử dụng Sản Phẩm, Dịch Vụ qua Ứng Dụng WService phát sinh trong tháng liền kề trước đó và lập biên bản đối soát (“Biên Bản Đối Soát Doanh Thu Tháng”).
II. Thanh toán:
Trong vòng 05 (năm) ngày kể từ ngày NCC nhận được hóa đơn giá trị gia tăng, NCC phải thanh toán cho WService 100% (một trăm phần trăm) số tiền chiết khấu WService được hưởng theo hóa đơn NCC nhận được.
III. Đồng tiền và hình thức thanh toán
- Đồng tiền thanh toán: Việt Nam Đồng (VND).
- Hình thức thanh toán: chuyển khoản vào tài khoản của WService theo quy định trong hợp đồng hợp tác.
Tiếng Việt
