Câu hỏi thường gặp

Bạn có thể yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền trong các trường hợp sau: 1. Hàng nhận được bị thiếu/sai/bể vỡ/không hoạt động/khác mô tả/đã qua sử dụng/giả nhái 2. Chưa nhận được hàng nhưng Shipper đã cập nhật giao hàng thành công

Nhà cung cấp tham khảo hướng dẫn theo link video sau: https://www.youtube.com/watch?v=GkthJ5_CNmg

Để đăng sản phẩm/dịch vụ lên gian hàng, Nhà cung cấp cần làm theo hướng dẫn sau đây: https://www.youtube.com/watch?v=3W5_tE68-3c

Mỗi Nhà cung cấp sẽ chiết khấu cho WService một mức chiết khấu cố định (WService sẽ dùng mức chiết khấu này chiết khấu lại cho người mua hàng và vận hành WService). Mức chiết khấu này WService không quy định mức tối thiểu hoặc mức tối đa, mà phụ thuộc vào khả năng của từng Nhà cung cấp theo từng ngành hàng. Tuy nhiên, WService có gợi ý cho Nhà cung cấp bảng tỷ lệ chiết khấu tham khảo để các Nhà cung cấp có thể tham khảo thêm tại đây: https://drive.google.com/file/d/1VRC2xIO6nq2yFugtsTUw8o159fawsRd2/view?usp=sharing

Sau khi được duyệt trở thành Nhà cung cấp của WService, WService sẽ gửi email kích hoạt tài khoản Nhà cung cấp cho doanh nghiệp. Nhận đực email này, Nhà cung cấp có thể truy cập vào tài khoản Nhà cung cấp, thực hiện được các quyền quản lý gian hàng: Đăng sản phẩm/dịch vụ, Chỉnh sửa thông tin gian hàng, Quản lý đơn đặt hagf/dịch vụ,...

Người dùng có thể đặt mua một hay đồng thời nhiều sản phẩm một cách dễ dàng trên Ứng dụng WService, hoặc thông qua nền tảng web của WService. Trước khi đặt mua sản phẩm, bạn cần: - Đăng ký và Đăng nhập tài khoản WService của bạn một cách hợp lệ. - Tham khảo và lựa chọn sản phẩm phù hợp. - Vào Giỏ hàng và điền các thông tin cá nhân - Chọn Thanh toán.

Yêu cầu của bạn sẽ được kiểm duyệt trong vòng 48 giờ làm việc. Bạn có thể kiểm tra xem thương hiệu đã được duyệt chưa bằng cách gõ giá trị đó vào khung tìm kiếm ở các mục thương hiệu.

Có thể giao hàng đến mọi tỉnh thành và khu vực trong nước. Tuy nhiên, một số sản phẩm có kích thước cồng kềnh như các sản phẩm điện lạnh (máy lạnh, tủ lạnh…) hoặc các sản phẩm gia dụng lớn (máy giặt, tủ, giường, kệ gỗ…) và các sản phẩm thuộc một số đối tác bán hàng nhất định có thể có chính sách giao hàng riêng.

Phí ship mua hàng sẽ được tính tùy vào từng đơn hàng (dựa theo đơn vị vận chuyển, khối lượng, kích thước,...) Phí ship mua hàng sẽ được Nhà cung cấp thông báo trước cho Người mua hàng.

WService (Word Service) – Mobile VIP Card là một ứng dụng hoạt động trên điện thoại thông minh. Không chỉ là VIP Card mà còn là công cụ tối ưu hoá các mối quan hệ VIP để đem lại hiệu quả cho tất cả trên nền tảng công nghệ và góp phần đem lại những giá trị tốt đẹp cho cộng đồng. Giúp kết nối các dịch vụ của các doanh nghiệp/tổ chức trên toàn cầu để cùng chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả hơn, ưu việt hơn và đa dạng hơn. Xuất phát từ Tạp Chí Cẩm Nang Mua Sắm nơi các thương hiệu đẳng cấp đồng hành và giới thiệu sản phẩm của mình đến với khách hàng tiềm năng. WService ra đời đầu tiên để đáp ứng nhu cầu kết nối kinh doanh của cộng đồng WLIN & BSIN Global liên kết thành viên đến từ nhiều quốc gia, có nhu cầu kết nối kinh doanh và sử dụng dịch vụ của nhau với những ưu đãi đặc quyền dành cho thành viên VIP. Quản trị: Quản lý danh sách Khách hàng đã sử dụng dịch vụ Quản lý chiết khấu ưu đãi cho Khách hàng VIP Quản lý danh sách Sản phẩm / dịch vụ Quản lý chi nhánh Đo được sự hài lòng của Khách hàng VIP Tiết kiệm: Tiết kiệm ngân sách sản xuất thẻ vật lý Tiết kiệm chi phí sản xuất công nghệ tri ân khách hàng Tiết kiệm ngân sách quảng cáo Chia sẻ - kết nối: Chia sẻ chiết khấu đến cộng đồng VIP Kết nối các thương hiệu trong cộng đồng để tạo giá trị Cho đi – Nhận lại Kết nối O2O - Online đến Offline Tiện ích – Xu hướng: Người dùng sử dụng nền tảng mobile app dễ dàng Quản trị thương hiệu trên nền tảng Ứng dụng Website và Mobile App Tăng cường sự đổi mới

Để trở thành Nhà cung cấp của WService, cần có đủ các điều kiện sau: 1. GIẤY PHÉP KINH DOANH Nhà cung cấp bắt buộc phải có Giấy phép kinh doanh (photo/scan kèm hợp đồng) 2. ĐỊA ĐIỂM KINH DOANH Có địa điểm kinh doanh hàng hóa, dịch vụ (địa điểm để khách hàng mua và sử dụng hàng hóa, dịch vụ). 3. GIẤY CHỨNG NHẬN Phải có Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh đối với các ngành nghề kinh doanh có điều kiện (Có phụ lục đính kèm) 4. NỘI DUNG Nhà cung cấp phải đảm bảo các nội dung đưa lên Ứng dungj Wservice cũng như Truyền thông không vi phạm Pháp luật. 5. CAM KẾT QUY ĐỊNH Nhà cung cấp cam kết thực hiện đúng các Quy định trong bộ quy tắc Ứng xử đối với nhà cung cấp. 6. ĐIỀU KIỆN BĂT BUỘC Nhà cung cấp phải gửi kèm bản photo/scan các loại giấy phép trên khi ký Hợp đồng với Wservice. Trong trường hợp người ký hợp đồng không phải là người đại diện Pháp luật thì gửi bổ sung Giấy ủy quyền người ký hợp đồng